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改善人际关系的良药

　　近年来研究发现: 一个人一天中约有 60 ～ 80% 的时间花在与亲人、朋友、下属、同事或顾客间的沟通动上。通过研究一万个成功者的案例发现, 一个人的“智慧、专门技术”和“经验” 只占成功因素的 15%, 其余 85% 取决于良好的人际关系与良好的人际沟通效率。
　　为此, 我们在平时的生活中, 必须注意以下几个方面:
　　一、倾听他人
　　他人讲话时, 聆听是一种礼貌和诚挚的表现。此外, 客观地替对方着想，听听对方的内心感受, 对于了解他人是十分必要。即使你不同意他人的意见，也要听他把话说完。　
　　二、善于表达
　　对每个人来说, 说话水平的高低, 其效果是大不一样的。同一件事情 , 有人磨破嘴皮, 却白费口舌；有的人寥寥数语 , 便能化干戈为玉帛。会说话是需要不断学习的。平时细心体察，心领神会，用时方能滔滔不绝，切中要害。
　　三、兴趣广泛
　　平时培养多方面的兴趣, 使自己在与人说话时言之有物, 左右逢源。俗话说, 物以类聚，只要与别人在思想有相同点，就不会无话可谈, 沟通也就不是一件困难的事。

 
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